为提升消費自信心、确保消费者权益，构建和睦消费市场，此前，省销售市场监管局下发《关于对利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为开展专项整治行动的通知》，在我省布署进行2020年度合同书格式条款监管重点整治行動。

整治关键

关键整治度假旅游、餐馆酒店住宿、美容护肤体育行业及其预付款式消費中利用合同书格式条款免去本身义务、加剧顾客义务、清除消费者权益及其利用合同书格式条款强买强卖的个人行为。对在以往整治工作上标准过的关键制造行业，机构进行“回头巡视”，对已印制改动建议的，催促其整顿及时，对已惩罚的，提升案后电话回访。

工作计划

2020年6月-7月，部署安排环节，制订实施方案，明确职责、布署每日任务。

2020年八月-10月，组织实施环节，增加稽查幅度，对关键合同书中典型性不合理格式条款开展整治。

2020年11月，小结提升环节，整理小结重点整治行動，发布经典案例，创建监管常态化。

相关规定

《通知》规定，各个销售市场监管单位要一直坚持坚持问题导向和要求，集聚顾客体现的热点话题，增加稽查幅度；要提升合作共治，强与相关制造行业主管机构的融洽相互配合，推动资源共享，产生部门联动的稽查协力；要提高审理案件工作能力，提升对利用合同书格式条款损害消费者权益违纪行为的监管，持续提高监管水准；要重视宣传引导，借助主流媒体、新浪微博、手机微信、网址等传播渠道构建良好环境，提高合同书监管的社会发展认同度和知名度，为格式条款监管工作中构建优良的网络舆论气氛。

来源于：江西销售市场监督管理局

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