发布时间：今年 07月29日 11:32 来源于：中新网

　　中国新闻网7月29日电 最高人民法院、司法部门、文旅部此前下发《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》(下称《通知》)，《通知》强调，因疫情或是疫情防控对策造成旅游合同解除的，旅游经营者与旅游者应就旅游花费的退还开展商议。若彼此不可以协商一致，旅游经营者理应在扣减已向地接社或是执行輔助人付款且不能退还的花费后，将尾款退还旅游者。

　　《通知》规定，依规妥善处置涉疫情旅游合同纠纷，要严格遵守法律法规现行政策，妥善处置涉疫情旅游合同的解除、花费压力等纠纷案件。

　　《通知》强调，要谨慎消除旅游合同书。疫情或是疫情防控对策立即造成合同书不可以执行的，旅游经营者、旅游者应尽量商议变动旅游合同书。旅游经营者、旅游者未就旅游合同变更达成一致且恳求消除旅游合同书的，恳求消除旅游合同书的一方被告方理应质证证实疫情或是疫情防控对策对其合同履行导致的阻碍，并已在合同书承诺的或有效的期内内通告合同书质权人。旅游合同书对消除标准另有承诺的遵照合同书承诺。

　　《通知》明确提出，妥善处置合同解除后的花费退还。因疫情或是疫情防控对策造成旅游合同解除的，旅游经营者与旅游者应就旅游花费的退还开展商议。若彼此不可以协商一致，旅游经营者理应在扣减已向地接社或是执行輔助人付款且不能退还的花费后，将尾款退还旅游者。旅游经营者应融洽地接社和执行輔助人退款，并出示其已付款有关花费且不可以退还的直接证据，竭尽全力降低旅游者因疫情或是疫情防控对策遭受的损害。旅游经营者认为旅游者担负别的运营成本或是经营利润的，未予适用。旅游经营者应立即分配退款，因客观因素造成不可以立即退款的，理应立即向旅游者做出表明并出示退钱限期书面形式服务承诺。

　　《通知》注重，妥善处置安全防范措施和安装花费的压力。因疫情危害旅游者生命安全，旅游经营者理应采取有效的安全防范措施，因而开支的花费，由旅游经营者与旅游者分摊。因疫情或是疫情防控对策导致旅游者停留的，旅游经营者理应采取有效的有效安装对策，因而提升的住宿费用由旅游者担负，提升的回程花费由旅游经营者与旅游者分摊。

(编写：裴春梅)

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