2020-06-20 11:44:10

金台新闻资讯

人民日报网厦门市6月20日电(陈博、林盈)前不久，泉州市集美区灌口销售市场监管所融合疫情防控局势，以房产销售、汽车贸易及旅游管理三大制造行业消費行业的“霸王条款”状况为关键，采用全面摸排、集中化治理、宣传引导等方式进行合同书违纪行为集中整治工作中，严厉查处利用合同书格式条款损害消费者利益个人行为。

为保证 治理工作中取得实效，灌口市场监管所提早机构执法人员融合平时查验工作中，进行拉网式摸排清查。联系实际管控实例和摸排清查状况，对管辖区内16家汽车贸易公司、10家旅游社及其37家房产销售公司分类开展登记造册，整理小结出管辖区合同书管控的薄弱点和不公平合同书格式条款突显难题。根据电話、手机微信告之、上门服务具体指导等方法，有目的性的具体指导有关企业进行自纠自查，并规定其期限整顿。

依据各企业自纠自查及其历史时间投诉案子状况，执法人员关键对房产销售、汽车贸易和旅游社等关键行业中免去本身义务、加剧消费者义务、清除消费者利益等典型性的不公平格式条款进行集中化标准治理。

对查验中发觉的不标准、不公平、不科学且尚不组成违反规定的“霸王条款”，执法人员采用当场具体指导、提醒谈话整顿、经常性“回头巡视”等方法，催促经营人落实整改规定，立即改正或撤消不公平合同书格式条款，正确引导公司主动执行公司监督责任，塑造诚信为本的优良企业品牌形象。另外，一旦发觉合同书格式条款违纪行为，马上立案侦查开展严肃查处。

在集中整治查验全过程中，执法人员还采用派发宣传手册、零距离普法教育等方式，积极主动向公司和消费者宣传策划合同书相关法律法规和营销推广合同书示范性文字，催促企业管理者提升行为主体自控能力，主动标准合同书运营个人行为，提高人民群众的消费者维权观念及其合同书管控的社会发展认同度和知名度。

泉州市销售市场监督机构提示众多消费者，在签署消費合同书前，要认真阅读合同文本和合同补充协议等相关内容，如碰到经营人利用合同书格式条款免去本身义务、加剧消费者义务、清除消费者支配权等“霸王条款”纠纷案件，拨打12315举报投诉电话，依规维护保养本身合法权利。

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