新浪安徽

03月10日 10:00

关心

明确已不关心这人吗

引言：

许多 家中在今年底就刚开始订购了春节年夜饭、生日宴会、喜宴等大中型筵席。许多 酒店不仅规定交20%的订金，乃至还会继续规定付全款买房

许多 家中在今年底就刚开始订购了春节年夜饭、生日宴会、喜宴等大中型筵席。许多 酒店不仅规定交20%的订金，乃至还会继续规定付全款买房。但受肺部感染疫情危害，绝大多数消费者取消了宴席订单信息。针对因疫情撤销的网上订餐的，许多 酒店给与了退钱。但也是有酒店回绝退回，觉得酒店早已为宴席选购了很多食物、预订了别的装饰设计等，订金或订金不可以所有退给消费者，规定消费者担负一部分损失。

实例分析

今年2月10日，全国人大常委会法工委确立将本次疫情界定为不可抗拒。《中华人民共和国合同法》第一百一十七条要求： 因不可抗拒不可以合同履行的， 依据不可抗拒的危害， 一部分或是所有免去义务， 但法律法规另有要求的以外。

由于本次疫情对餐饮业也导致了极大损失，依据担保法的平等原则，因此次疫情导致的损失理应由酒店和消费者相互担负，消费者预订的团圆饭撤销将会会导致酒店选购的一部分新鮮食物损失，但酒店理应出示直接证据证实，不然也不可以规定消费者担负一部分损失。针对预订期较为长的筵席，酒店并沒有新鮮食物的损失，理应所有退钱。

消费者规定退款筵席的应立即通告酒店，防止酒店的损失进一步扩张，如因消费者未立即通告的缘故导致酒店损失的，消费者还要担负一定的承担责任。

律师专业提议：如消费者因此次疫情撤销餐馆合同书，碰到酒店回绝退回订金的个人行为，提议依据消费者消费者保护法的要求采用下列方法消费者维权：1、与经营人商议调解；2、恳求消费者研究会调处；3、向相关行政机关投诉；4、依据与经营人达到的仲裁协议报请仲裁委员会诉讼；5、向人民检察院提到起诉等方法依规维护保养自身的合法权利。消费者消费者维权时提议搜集下列直接证据：1、能够证实另一方的真实身份状况的公司基本信息、微信号码或别的服务平台账户；2、服务平台购买记录及其发票、税票；3、微信聊天记录及其转帐纪录；4、通讯记录；5、别的能够证实自身认为的直接证据。消费者应尽可能以合理合法方式全方位充足获得直接证据，产生详细的证据链，进而合理的维护保养本身合法权利。

律师简介

李霆刑事辩护律师，研究领域关键为刑诉、劳动人事、消费者利益、合同纠纷等。新任合肥市综合执法局公职律师，安徽省建设厅法律法规服务咨询权威专家、安徽基本建设法纪研究会专家组权威专家、安徽省律协劳动合同法技术专业联合会委员会、合肥市律协第五届刑事辩护律师大会意味着、合肥市律协刑诉技术专业联合会委员会、合肥市消费者利益维权律师团组员、合肥市初级人民检察院、合肥市庐阳区人民检察院特聘调解员等。在任合肥市消费者利益维权律师团组员期内，数次参加了消费者与店家中间的消費纠纷案件，获得了一定的考试成绩，获得了合肥市消委领导干部及被告方五星好评。

来源于：合肥市消费者利益维护联合会

（小编 杨灿烂）

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