南京市俩位老人跟团旅游，在其中一位老人（71岁）在旅游半途由于过度劳累，因病去世。家属觉得，在全部执行过程中，从早期的签合同，到行程安排整体规划，到最终的救护过程，旅行社都存有非常大的难题。

最先是签合同的难题，在事儿产生后，家属发觉，自身爸爸妈妈交通出行时和旅行社居然沒有签署靠谱的商业服务合同书。在质问过程中，旅行社方，起先说有签电子合同，后又说由于怕老人不容易用沒有签，又说签了书面形式合同书，可是合同书是由一位老人统一代签！

那麼，别人代签的合同书是否具备法律认可呢？这里边有二点很重要：

被告方知情人而且愿意由别人代签，严苛实际意义上应有一份委托授权书。假如被告方在不知道状况下，由别人代签了合同书，过后追认了，也就是签名后被告方表明认同，那麼也视作具备法律认可。尽管此恶性事件中，暂不清楚实际是归属于哪样状况，殊不知，全部过程中旅行社确实是承担不能推脱的义务，除开合同书代签一事，还包含：

团内为每个年龄段配搭，有许多 为六七十岁的老人，可是全部行程安排整体规划极为不科学，在其中涉及到让老人们“徒步40分钟”去乘坐客车、“客车持续行车4个多钟头”、夜里住蒙古包“无开水喝”这些；在老人生病后沒有采用及时合理的救护个人行为，在转诊过程中，有关责任人表明没法垫款花费，在家属转帐后，才将老人送上急救车，在一定水平上耽搁了救护。在事儿产生后，觉得无责，但从人道主义精神视角赔付三万元，而且表明：度假旅游原本便是要遭罪的！

多说无益，无论是旅行社還是家属，在时下热门的“老年人旅游”中，多方都应担负大量的责任和义务，针对老人这一特殊群体，理应注重”独特看待“！

最先旅行社，老年人人群理应制订合适老人的出游方案，以舒服，释放压力主导，气候问题多种多样的地域、徒步麻烦的山区地带尽量减少，另外，跟车配置有关医疗人员和基础的急救药箱，以解决突发性病症等状况。

在老年人旅游报考过程中，与家属签署好有关合同书，严苛审批老人的健康证书，一些不宜交通出行度假旅游的老人，理应劝说，而且有关的出游商业保险等服务项目也相对及时。

次之家属这里，针对岁数很大的老人出游，家属应尽可能随同，假如不可以随同，也理应在度假旅游以前就对旅行社的资质证书状况、合同书状况、行程安排整体规划等有一定的掌握。

最终是相关部门，早在2017年中国旅游局就颁布了《旅行社老年旅游服务规范》，明确提出：

旅行社应收集老年人游客详细资料，包含本人健康情况、本人通讯方式、应急联系人信息内容，并请老年人游客当众签名，75岁之上的老年人游客需成年人直系家属签名，且宜由成年人家属随同；老年游持续游玩時间不适合超出3钟头，持续乘轿车時间不超过2钟头；全部旅行线路应节奏感缓解，包机价格、包船、专列旅游和100人之上的老年旅游团应配置跟团医师服务项目等。

但是，这一份《规范》并不具有强制，因而许多 旅行社并沒有严格遵守，而老年人人群的出游，做为时下旅游经济的受欢迎，确实理应造成大伙儿大量的关心和关注，而不仅仅仅过后思考。

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