钦州市销售市场监管系统软件今年对利用合同书格式条款损害消费者权利的违纪行为进行

集中整治行動实施意见

为进一步加强合同书格式条款监管工作中，构建安全性安心的消费市场，持续释放出来消費发展潜力，推动我区社会经济发展趋势，依据销售市场监管质监总局《关于对利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为开展专项整治行动的通知》（国市网监字〔2018〕198号）和《自治区市场监督管理局办公室转发市场监督管理总局关于对利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为开展专项整治行动的通知》（桂市监办发〔2018〕12号）的布署和规定，融合我区具体情况，制订本实施意见。

一、工作规划

依照“突出主题、有序推进、依法查处强有力、标准合理”的标准，严肃查处利用合同书格式条款损害顾客合法权利、伤害社会发展集体利益的违反规定违规操作，努力创造查处一个案子、改正一类合同书、标准一个制造行业的总体目标。

二、领导机构

为确保本次实施意见的顺利进行，创立工作中领导组，工作中领导组人员名单以下：

组  长：  何惠贤   市市场监管局厅长 

副处长：  陈斯来   市市场监管局副局

成  员：  黄忠辉   市市场监管局公司办公室责任人

杨颂扬   市市场监管局会计科科长

罗培和   市市场监管局政策法规科科长

黄开琼   市市场监管局综合执法科科长

符德畅   市市场监管局企个科科长

吴  俊   市市场监管局个人信用监管科科长

李  艳   市市场监管局价钱监管定期检查

反知识产权侵权科科长

庄开跃   市市场监管局网上交易和消費环 境监管科科长

领导组内设公司办公室，实际承担机构、融洽，公司办公室建在市市场监管局个人信用监管科，由吴俊朋友担任纪检书记，刘秋玫朋友任公司办公室办公室主任，联系方式：2859557。

三、工作重点

重中之重对于房地产行业和旅游服务业典型性不合理格式条款进行集中化标准治理，依法查处经营人利用合同书格式条款免去本身义务、加剧顾客义务、清查顾客合法权利的违反规定违规操作，并有目的性进行行政指导，促高效标准；并在2019年工作中基本上，对汽车贸易行业交易中的典型性不合理合同书格式条款整顿状况进行“回头巡视”。

四、工作职责

（一）贯彻落实合同书格式条款公示制度。将合同书格式条款的公示公告工作中和依法查处合同书违纪行为、“守合同书重个人信用”公示公告主题活动紧密结合，正确引导公司主动执行法定义务。增加对未合同履行文件格式文字公示公告责任企业登记的综合执法幅度，提升各制造行业合同格式文字的公示公告率，在其中，房地产行业和旅游服务业合同书格式条款公示公告率要做到60%之上。

（二）加强综合执法实际效果。各县市（区）市场监管局、钦州港区工商管理局要提升对《广西合同格式条款监督管理条例》《广西消费者权益保护条例》的学习培训和宣传策划，搞好合同纠纷消费投诉的诉转案对接，精确了解合同书格式条款监管规章设计方案的合同书监管工作规范，坚持不懈综合执法与行政指导的有机结合。要对于存在的问题较突显、基层反映明显的行业，立即制订和公布合同书具体指导文字。

（三）提升业务流程科学研究。监管行业的扩宽和转变使格式条款监管工作中涉及到的法律事实更加繁杂，要对工作上出現的难题提升科学研究，提升执法水平。各县市（区）市场监管局、钦州港区工商管理局要对房地产行业合同书格式条款开展剖析，另外再自主挑选一个已在广西省合同书格式条款公布查看系统软件公示公告的制造行业的合同书格式条款开展整理，产生合同书格式条款评价建议，具体指导公司改正不合理合同书格式条款。

五、工作标准

（一）提升组织实施。各县市（区）市场监管局、钦州港区工商管理局要深刻认识到伴随着各项改革的持续推动，格式条款标准监管工作中不但是构建优良消费市场的关键对策，也是探寻事中过后监管新理念的关键着力点。要进一步加强组织协调、內部融洽职责分工，产生稽查协力。要提升与制造行业主管机构、产业协会、专家学者、主流媒体的合作,切实创建合同书格式条款高效监督制度。

（二）提升信息报送。各县市（区）市场监管局、钦州港区工商管理局准时申报下列信息内容：

1.今年9月25日前申报《房地产业合同格式条款分析表》（见配件1）和《     行业合同格式条款分析表》(配件2)。

2.今年10月25此前申报工作汇报、《合同格式条款规范监管工作统计表》（见配件3）和一个经典案例。

3.本企业或与有关负责人企业制订、营销推广的合同书具体指导文字。

所述原材料请申报至全局个人信用监管科，手机联系人：吴俊、刘秋玫，联系方式：0777-2859557，发传真：0777-2859574，电子邮件：qzssjjxyk@163.com。

配件： 1.房地产行业合同书格式条款分析表

           2.       制造行业合同书格式条款评价建议

       3.格式条款监管工作中统计表

配件1

     房地产业合同书格式条款点分析表

格式条款內容

评价建议

配件2

             制造行业合同书格式条款评价建议

公示公告序号

合同书名字

格式条款內容

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