新闻采编：cftt15 

来源于：北青报 

发布时间：2020-06-05 15:30:55 

当今，疫情常态防治情况下，幼儿启蒙教育学习培训和中小学校课后辅导仍处在休眠模式，家长与文化教育培训机构的培训合同纠纷案件也接踵而来。六月份，北京顺义法院对于文化教育培训合同纠纷案开展典型化剖析，并向众多家长、教育培训机构及有关部门提意见。

最近，中国消费者协会公布的《疫情期间消费维权热点问题及相关案例》强调，受疫情危害，家政服务、运动健身、培训教育等预付类消費场地不可以一切正常运营，造成 有关纠纷案件提升，尤其是在培训教育层面。

据调查，顺义区法院今年迄今共审理文化教育培训合同纠纷案206件，在其中裁定审结96件、调处审结50件、撒诉60件。

顺义区法院综合性执行庭庭长高蕾详细介绍，疫情期内，一部分教育培训机构挑选撤销零距离课堂教学，转前线上开展“云”服务项目。比如一些語言类文化教育培训机构的教师当到了网上教学“网络主播”，一些少年儿童体能训练方法组织 也选用了提早录视频推送学生开展自觉学习的教学方法。但一些家长体现线上课程质量不高，因而规定终止合同并退款，而培训机构通常会回绝家长的退款恳求。

因上述所说情况家长提起诉讼至法院恳求消除此类合同书的，充分考虑疫情冲击性下公司的确遭遇运营窘境，加上文化教育培训合同的履行期较长，法院一般会先正确引导被告方根据商议变动执行時间、执行方法、免减合同款等方法再次合同履行。

高蕾说，“法院经案件审理后觉得被告方恳求终止合同的理由的确合乎合同书承诺或是法律法规的消除标准的，会依规适用。”

高蕾表明，应对疫情，运营工作压力很大的培训机构无法压力高品质教职员工的高薪职位工资待遇，出現老师换工作、辞职复转、工作人员外流等状况，从而引起学生授课兴趣爱好不高、教学水平下降、教学内容不佳等难题，家长也对于此事造成不良情绪，规定退课退款。

尤其是在一些器乐类、绘画类等具备人身安全特性的项目培训中，学生在试学时因认同一些老师的资质证书或授课风格才挑选选购课程培训，一旦拆换老师，该培训合同目地将会没法完成。“家长在签署该类文化教育培训合同时一定要在合同书中确立承诺由本身所认同的某某某老师讲课。不然一旦产生起诉，法院无法评定组织 毁约。”高蕾提示。

除此之外，顺义区法院综合性执行庭审判长李晓丽提醒，培训机构因托欠房租等缘故而闭店，没法再次出示一切正常培训教育服务项目，该个人行为组成根本违约，合同解除后，培训机构理应退回并未进行的课程内容费。

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学生家长要塑造“三个意识”

由于结合实际通常遭遇消费者维权难的状况，顺义区法院根据对文化教育培训合同纠纷案开展典型化剖析，向家长、教育培训机构及有关部门均明确提出了提议。

最先，要塑造合理消费观念。线下教育学习培训开工后，一部分培训机构将会会选用高打折预付的方式吸引住顾客购课消費，但其在资金分配及服务水平等层面将会存有风险性，家长更应保持理性，警醒高打折产生的高危。

次之，需有恰当的消费者维权观念。应对疫情冲击性，学生家长应随时随地关心组织 运营情况，积极联络组织 责任人，了解其企业创新能力等信息内容，为立即消费者维权搞好准备工作。

最终，在储存直接证据层面的观念也不可以少。选购课程培训时，要妥当存留合同格式、交费凭据等书面报告。教育培训机构一般选用APP或是微信公众平台等方式开展线上约课及课程内容消费记录，家长应留意随时随地将这种电子数据开展手机截图储存。(新闻记者宋霞)

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