今年03月07日 07:10

来源于：广西新闻网-南国今报 创作者：廖艳明 周雯佳 周红 编写：李香莹

装修内幕多 公司被提醒谈话

装修选择合同书范本 别再懵懂无知被“招数”

广西新闻网-南国今报新闻记者廖艳明 见习生周雯佳 报道员周红  

房子装饰装修是群众日常生活的一件大事儿，可是近些年，柳州市房子装饰装修举报一直持续上升。3月6日，柳州市销售市场监督管理局举办房子装饰装修制造行业行政部门提醒谈话会，通告了2018度房子装饰装修的消费投诉状况。

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一年资询举报270多份

2018一月，杨先生举报称，2017年、17年，依次与桂中大路一家装修公司签署了设计方案、装修协议书，并付款了7000元订金。本来讲好，装修房屋必须4.八万元，但装修公司入场前却忽然价格上涨，说要此外按每平米二十元扣除工费。

杨先生觉得提升收费标准不科学，决策不必该装修公司装修，规定另一方退还订金7000元，但被拒绝。经稽查人员调处，装修公司在订金中扣减设计费用及人工费用后，最后退回3500元。

装修前有不便，装修完以后不便也许多 。苏先生花了十多万元，在20186月把房屋装修结束。那时候，装修公司给了一张质保书，注明保存期一年。

新房子闲置不用了几个月并未搬入。201811月，苏先生清洁卫生时发觉厨房橱柜黏合处裂开了，规定装修公司上门服务黏合。但装修公司却以“厨房橱柜从送货生效日测算保修期”为由，称厨房橱柜已过保。苏先生不认同装修公司的叫法，向12315管理中心举报。经稽查人员调处，店家已派工作员上门服务开展了修复。

据调查，2018，柳州市12315管理中心共收到涉及到房子装饰装修的资询、举报、检举270多份，总产量与17年对比提高了47.6%。

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一味追求完美利润问题多

柳州市销售市场监督管理局有关责任人称，消费者体现的房子装饰装修难题关键有七个层面：一、经营人不执行告之责任，引起装修设计方案订金纠纷案件；二、建筑装饰材料不过关或是不符承诺，如擅自更换装修原材料知名品牌、规格型号等；三、经营人私自二建改项多收费标准用，搭售装修服务项目；四、施工质量差造成 消费者资产损伤，如原材料异味重、偏色、裂痕、形变等；五、合同书承诺模糊不清引起各种各样纠纷案件；六、经营人技术性能量不够，乏力履行合同，不担负售后维修服务；七、消费者挑选预付款式消費交纳超大金额花费后，装修公司老板跑路。而2018五月，苹果装饰设计方案有限责任公司柳州市子公司老板跑路，涉及到额度达400余万元，比较严重危害了消费者的合法权利。

柳州市建筑装饰设计研究会理事长蒋初喜称，出現这种难题的缘故，主要是装修装修公司技术专业水准良莠不齐，一味追求完美利益最大化。也有的装修公司经营管理理念不摆正，主观因素不纯，赚黑心钱无所不用其极，“捞一把就离开”这类企业最恐怖。除此之外，一些装修公司合同格式不标准，导致彼此对合同书的讲解存有差别，有的乃至便是设好套子让消费者去钻。除此之外，装修全过程中出現难题不立即处理，造成 难题愈来愈多。

他还提及，也有许多 “福特野马”装修队流荡于街头巷尾、他们沒有经营地、专家团队，都没有售后维修服务，导致消费者投诉没结果。因此消费者在挑选装修公司、装修团队时一定要放亮眼。

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新版本合同书范本维护消费者

柳州市销售市场监督管理局有关责任人称，先前的装修合同文本通常由施工方出示，责任不清楚，含有偏重性。由于消费者对相关法律法规和装修标准规范不了解等，一直都处在缺点，造成 装修时品质、施工期、成本费等难题上纠纷案件持续。

201812月29日，广西省住房和城乡建厅协同广西省市场监督管理和广西省建筑装饰设计研究会相互定编的《广西家庭居室装饰装修施工合同示范文本》宣布公布，供家中住宅装饰装修彼此被告方参考承诺选用。

《装修合同范本》设定了工程施工內容、合同书工程造价、发包方式和施工期，确立了消费者和施工方彼此的权利和义务，及其原材料供货方法、工程进度款付款和交易方式等；并对工程验收规范和质保标准，产品质量标准和合同违约责任作了详尽要求；另外，确立了广西省建筑装饰设计研究会、广西省消费者研究会为产生矛盾纠纷的第一提议调处组织 机构。

在确保消费者利益层面，《装修合同范本》要求，施工方期限内未动工，小区业主可终止合同；施工方无书面通知耽误施工期超出彼此承诺時间的，小区业主有权利终止合同；装修全过程可由彼此承诺依据进展分期还款；因施工方义务导致工程施工质量存在的问题必须返修的，返修花费由施工方担负。另外，因开展装饰装修工程施工导致邻近住户住宅出現产品质量问题，由施工方担负维修和损害赔偿义务。

蒋初喜说，会议后她们会告之装修公司对于存在的问题开展自纠自查、提升公司自控能力。另外，在柳州布局营销推广新定编的《装修合同范本》。研究会还将联系实际，制订《装饰装修行业客户评价意见反馈调查表》连在信封袋、纪念邮票、在签合同时一同发送给装修群众，让群众装修完工对装修公司开展点评，这种将做为决策装修公司用户评价的重要环节。

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编写：李香莹

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