“协议书承诺定金能退吗，可过后却想赖帐！”此前，重庆市群众晴晴（笔名）很气恼，简直沒有想起，红星美凯龙这么大的门店和知名品牌，竟然会产生那样的事！

据体现，6月20日，在南坪红星美凯龙店F1层的欧派衣柜交了3000元订金，提前准备衣柜定制。充分考虑都还没见到衣柜定制的计划方案，因此 ，在交费前再三确定此订金能退，而且规定将这话填补写在了意愿购买书本上。

想不到的事情发生了！“自此并沒有为大家出示一切服务项目，24号规定退定金，店内立即告之退不上，”据晴晴称，欧派衣柜心态非常不太好，回绝解决这一事儿，耍起了蛮横无理。

重庆市南岸区销售市场监督管理局立即派遣行政部门稽查人员调研解决这事。

经核查，南坪红星美凯龙店F1层的欧派衣柜，便是南岸区世欧家具定制经销部，统一社会发展信用代码92500108MA60MGP86N，经营地是重庆南岸区南坪南街58号红星美凯龙装饰建材一楼A8116、A8115、A8086展台。

现查明，举报人今年6月20日在当事人南岸区世欧家具定制经销部衣柜定制，与当事人签署《意向定购书》并交纳订金3000元整，彼此承诺：计划方案不满意可退定金3000元。之后举报人因为不满意当事人出示的计划方案，于今年6月24日向当事人明确提出退定金被拒绝。

现阶段，在红星美凯龙门店运营的南岸区世欧家具定制经销部，已将3000元订金全额的退回。

一些顾客觉得，在那样的卖场都是产生那样的事，除开顾客在合同书时要承诺好相对事宜外，红星美凯龙的管理方法也许也必须提升。

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