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2017-08-29 15:35

报旅游团签订合同要是在手机上随时随地拿下，回归还能够对旅行社的路线开展点评，信息化时代的电子化电子合同，于2020年暑期在佛山销售市场大派用途。

截止17年10月，现有禅之旅、佛山国旅、佛山中旅、港中旅等28家旅行社用到了度假旅游电子合同系统，签出合同书数1462份，汇报游客数5488人数。

超出五千名佛山游客签上新型合同书

群众金兴详细介绍说，前两个星期她们两夫妻在旅行社业务部看中了一个路线，刚跟店员明确提出提交订单，未过数分钟手机上叮叮直响接到短消息，开启一点一下，详尽电子合同尽收眼底。“我是第一次签电子合同，感觉这一方法挺不错的，像大家很多亲朋好友一起报考得话，也无需每个人都复印一份纸版合同书出去签了，并且派一个意味着在手机上签字就可以了。”他说道。

像那样签署电子化电子合同的方法，已变成销售市场流行。据佛山市旅行社研究会表露，从今年初开幕试点的新合同书系统，现阶段早已在佛山“根深蒂固”，截止10月，现有28家旅行社用上度假旅游电子合同系统，签出1462份电子合同，汇报游客数5488人数。尤其是在暑期热季，度假旅游电子合同系统能够 说成大派用途。

替代了过去必须复印、邮递和储放的纸版合同书，有关责任人演试了新合同书怎样签订。当顾客贯彻落实路线商品以后，旅行社在业务流程系统提交订单，合同书系统随后可转化成一份电子版合同，把网站地址以短消息方式发至给顾客手机，顾客乃至再也不用下载任何东西，点一下网址链接就能开启小程序页面查询合同书，再根据手机屏签上姓名、确认提交，便告进行，全部全过程只消几分钟。不但可以即时实际操作，顾客还不必担心线上合同书沒有纸版合同书详细，系统应用中国旅游局下发的示范性文字明确合同书架构，还会继续另附旅行社补充条款、及其详尽行程单方案，也不必担心会消耗打印纸张。

抱团出行无需掏笔出钱包

示范点旅行社竞相对签订新模式表明认同与热烈欢迎。做为市区最开始一批实际操作电子合同的旅行社工作人员，禅之旅店员小郑说，刚换掉新系统的情况下，前台接待工作人员是一边拿着引导指南，一边告知顾客怎样在手机上实际操作，有时候遇到不明白的地区还要和云平台服务商意味着“联线”来资询。但是，他说，新系统针对营业员和一般消费者而言，一试即会，现阶段也应用得比较顺利。

但是，据市区度假旅游电子合同服务云平台有关责任人谢正钱详细介绍，由于网上电子合同系统必须把技术性插口和旅行社原来的业务流程系统连接，现阶段有一部分旅行社出現了合同书系统创新脚步偏慢的难题。

一些旅行社是由于原来的业务流程系统相对落后、因而必须大量调节時间，一些是由于业务部的客户群以年长者占多数，营销推广起來有难度系数，也一些是由于原来一批纸版合同书早已复印出去、必须先用完。

谢正钱表明：“市区旅行社对选用新的电子合同系统，都表明出十分大的信心，去完成线上签订、线上支付、电子收据等全程作用。并且市文物局、云平台服务商，持续加强培训和引导。”口岸国旅总经理蒙在峰表明，为了更好地完成环境保护高效率的签订新模式，旅行社取代了本来已延用二十年的旧系统，九月一日之后考虑的全部精英团队，将全方位选用度假旅游电子合同。

新合同书身后技术含量高

早已选用新平台的旅行社表明，每一份电子合同一经顾客签字确定，就可以传输总公司归档，凭着数据加密密匙的方式，一旦开展改动，系统不但处理完毕，还会继续给顾客推送通告短消息。市旅行社研究会理事长黄湛波觉得，这能避免出現曾在旅行社产生的“偷税漏税”状况，在非常大水平上确保了游客的合法权利。

并且，度假旅游电子合同的“技术含量”，还逐渐呈现在智慧景区的优点上。上个星期强台风“帕卡”袭来，佛山市度假旅游电子合同服务云平台立刻构成了应急小组，把近三天的游客数据信息立刻分类整理，有多少佛山游客出团、前往哪些地方，是多少异地游客在佛山，一目了然。

谢正钱表明，这是由于，现阶段度假旅游电子合同新平台运用早已进到全国各地31个省份开展旅游资讯连接网络。借助巨大的数据库查询，紧急适用管理体系获得健全。

过去不一样的顾客亲睐什么到达站、有哪些消費特性，只能依靠调查问卷百度收录，如今可不一样了，报考结团的数据信息可以精确统计分析，后台管理还能够产生数据可视化构造，展现出客流量发展趋势、受欢迎路线、到达站满意率排行等一系列剖析，让旅行社公司便于操控行业动态。

并且，系统还出示游客在手机上开展点评的作用，意见反馈真实体验。比如一位从山西旅游完回家的群众就评价道：“尽管路程较长，但每一个旅游景点都是有意外惊喜，芦芽山自然景色纯粹绝美，6月游客少而舒服，团费高性价比。”旅行社能载入游客对旅途中重要环节的评分，比如前台接待服务项目工作人员、导游员驾驶员、路线设计方案、酒店餐厅、餐馆、旅游购物这些，进而能够 掌握旅游资源开发购置和提供上各种各样主要表现，提高服务水平。

黄湛波详细介绍，佛山是广东第一个全面推行度假旅游电子合同的大城市。而度假旅游电子合同系统将相继在近50家旅行社运用起來，创建起旅行社、游客、主管机构三位一体的综合型服务平台。

来源于|佛山人民日报

文|新闻记者林晓平

编写|何欣鸿

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