伴随着大家生活水平的持续提升，以往春节是全国各地度假旅游的金子阶段，不论是国外游還是境外游，可是今年 的新春佳节因为新冠肺炎疫情的危害，弄乱了很多出游者和旅游社的方案，从而出現了众多涉及到旅游合同的纠纷案件，住在沈阳市的高女士就碰到了这个问题。 今年的11月，高女士方案运用春节长假带全家人去泰国度假旅游，在12月16日与某旅游社签署了《团队出境旅游合同》，承诺了高女士等全家人9人于今年 1月26日考虑到泰国度假旅游，今年 2月2日回到，历时8天，而且早已付款了所有花费。可是因为突发性的新冠肺炎疫情，出自于安全性考虑到，1月24日时高女士与旅游社商议，取消了境外旅游的行程安排。在彼此商议退费时间，高女士以不可抗力为由规定退还所有已支付，而旅游社则以那时候泰国新冠肺炎病案较少，安全出行等原因觉得是高女士毁约，未予退还一切花费，因此 沒有达成一致。 此次造成的度假旅游合同纠纷，并不是仅有高女士这一个个例，只是普遍现象的纠纷案件，对于这类状况的度假旅游合同纠纷，当期频道邀约辽宁省取得成功金盟法律事务所段春晓刑事辩护律师开展讲解。刑事辩护律师觉得需从下列好多个层面开展剖析和处理： 最先，此次疫情可评定为“不可抗力”。 依据《民法总则》第一百八十条之要求，说白了“不可抗力”就是指不可以预料、不可以防止并不可以摆脱的客观条件，而此次疫情暴发忽然、危害覆盖面广、比较严重水平高，具体范畴尤其是中国均采用超强力的管控措施。此次疫情合乎“不可抗力”的三个组成因素“不可以预料”、“不可以防止”且“不可以摆脱”，理论上归属于“不可抗力”恶性事件。 且在2月2日中国贸促会向浙江湖州某制造企业出示全国性第一份新式新冠病毒感柒的肺部感染疫情不可抗力事实性证实，助推公司最大限度缓解因疫情导致不可以合同履行的义务，维护保养公司合法权利。 次之，泰国已诊断依赖注入感柒病案，应可用“不可抗力”条文。 依据我国卫生健康联合会官方通报，截止今年 1月24日0-24时，泰国已诊断感柒4例，截至26日24时诊断已达7例，表明泰国早已遭受了新冠肺炎疫情的危害，理应可用“不可抗力”条文。 再度，法律法规和合同书承诺旅游社均应予以退钱。 《中华人民共和国旅游法》第六十七条第（二）款也明文规定：因“不可抗力”危害旅行线路，造成合同解除的，组团社理应在扣减已向地接社或是执行輔助人付款且不能退还的花费后，将尾款退还游客。另依据文化和旅游部（原中国旅游局）和国家市场监管质监总局（我国市场监督管理管理方法质监总局）于2017年协同公布的《团队出境旅游合同》（示范性文字）第十四条第二款之要求，因“不可抗力”造成合同解除的，出国社理应在扣减已向地接社或是执行輔助人付款且不能退还的花费后，将尾款退还游客。 因此 旅游社理应向高女士提供早已付款且不能退还的有关支付凭证，在高女士已支付总金额内扣减该一部分账款后，将剩下账款退还给高女士。 给您建议：因新冠肺炎疫情撤销出境旅游行程安排应依据具体情况确定是不是可用“不可抗力”条文，可用“不可抗力”条文的可依据《中华人民共和国旅游法》的法律法规及《中华人民共和国旅游法》承诺的不可抗力消除合同文本开展解决。来源于：网易游戏辽宁省搜索微信“辽宁省普法教育”原题目：《【“疫”法易读37】疫情期间如何解决旅游合同纠纷》

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