2019-09-21 08:23

​长江日报

前不久，宜昌市文化和旅游系统软件依照省文化和旅游厅的布署，对全省旅行社进行协同监督检查时发觉，通运铁旅暑假旅行社有限责任公司企业没法出示相关合作合同和旅游合同。虽然自此该旅行社填补出示了相关合作合同和旅游合同，但查验发觉一部分签署的旅游合同存有无签订地址、无考虑時间、行程安排不清楚、未确立是不是含买东西等內容不详细状况，根据相关要求，决策给与该旅行社两万元的行政许可，另外勒令马上纠正所述违纪行为。

近些年，旅行社合同签订不规范状况屡有产生，造成消费者权利没法获得确保。2020年6月专题教育至今，省文化和旅游厅厅党委会专题调研，紧紧围绕“守初心、担使命、找差距、真抓实干”的总规定，对于“旅行社合同签订不规范”难题，立行立改，进一步以整改成效检测专题教育成效。

所述经典案例便是省文化和旅游厅具体指导，地区积极主动贯彻落实，查摆出的“旅行社合同签订不规范”难题。值得一提的是，宜都文化和旅游局还敢于担当，机构夷陵区、秭归县文旅部门进行三峡坝区度假旅游自然环境综合性治理，进一步维护保养三峡坝区优良度假旅游纪律。

省文化和旅游厅相关部室责任人表明，本次关键每日任务是具体指导所在地文化和旅游行政机关，催促对旅行社未与游客签署旅游合同，或旅游合同未注明游玩、游戏项目主要内容和時间，未注明交通出行、酒店住宿、餐馆等度假旅游服务标准等不规范运营个人行为开展深层次整顿，进一步压实责任，使旅行社合同签订逐渐规范，构建优良的市场环境，推动旅游经济身心健康发展趋势。

2020年七月，省文化和旅游厅下发《关于开展旅行社合同签订不规范情况排查的通知》，规定全国各地对所在地旅行社合同签订不规范状况开展全面摸排。接着，依据全国各地汇报旅行社合同签订不规范状况统计分析表，省文旅厅又分配工作员当场具体指导全国各地催促相关公司逐一整顿。

为加强整顿，2020年八月初，省文化和旅游厅举行我省文明安全出境旅游培训机构，就《旅游法》《旅行社条例》等相关法律法规、电子合同运用等內容，对我省出境旅游旅行社开展全覆盖学习培训。省文化和旅游厅相关部室责任人表明，九月份中旬，湖北将承揽全国各地旅游经济管理平台运用培训机构，进一步推广宣传电子合同运用。“电子合同的运用，将能合理规范旅行社合同书的签署，主管机构也可以更清楚查寻把握相关信息内容，将来湖北省会积极主动营销推广应用度假旅游电子合同。”该责任人说。

为保证 治理“旅行社合同签订不规范”难题顺利开展，九月一日起，省文化和旅游厅又分6个稽查组赴全国各地，就我省进行文化和旅游销售市场治理行動推动状况开展查验，查验內容包括“旅行社合同签订不规范”难题。另外，省文化和旅游厅关键具体指导全国各地对我省1246家旅行社进行全覆盖、不留死角的查验，并对先前查验发觉的难题开展通告，催促全国各地立即整顿，另外具体指导全国各地严厉查处相关案子。对于先前发觉的27起合同签订不规范的难题，分配稽查组赴宜都、黄石市、十堰、鄂州开展当场催促整顿。

省文化和旅游厅相关责任人表明，下一阶段将产生综合性管控、关键管控、“互联网技术 ”管控、“双随机一公布”管控、信用监管紧密结合的管控常态化，保证 管控及时，推动湖北省旅游市场监管进一步规范和旅游服务业身心健康发展趋势。

长江日报新闻记者：王理略 报道员：鄂文旅产业

（责任编辑 谢宝莹）

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