客服外包合同书应当如何签才合情合理?我们在签订合同的情况下又有留意哪几个方面的內容?我们一起来了解一下。

采购管理是公司的关键构成部分，也是公司维护保养本身合法权利的关键方式。我们在和客服外包商签订合同的情况下彼此一定要看清没项条文，我带大伙儿一起掌握外包合同的常见问题：

一、定金還是预付款：尽管一字之差但還是差别非常大的。定金是能退的，预付款在一定程序流程上是不能退的。一般靠谱的在线客服企业全是采用定金的方法做为彼此合作前的确保。绝大多数服务商选用的是先服务项目后付款的方法。因此 定金对服务商而言很重要。只需沒有毁约状况，合作完毕都是会退回定金，这一点大伙儿能够安心交纳。

服务外包花费

二、服务项目花费难题：花费是大伙儿最关注的，因此 在这里一块一定要细心。一般大家从收费方法、收费方式、清算周期时间、加班工资用上去综合性看。最重要的是清算周期时间，承包方必须认清周期时间，以确保周期内清算，假如不可以确保，一定在签订前与服务商开展沟通交流。

三、合同违约责任难题：这些方面是全部签订者都不愿意见到的，伤财不伤和气。但它是合同书务必要有的关键一部分，相关一方毁约或是私自解约的，必须赔付另一方一定的合同违约金和适应的义务。一般只需是一切正常解约，解约方能够提早一个月书面形式开展单方解约的表明。

四、保密性难题：有一些商家产品或是制做必须服务商保密性合作，在这里一方面商家能够在签订前明确提出立即改动合同书。或是再单项工程签定一项保密性合同书。

彼此合法权利

五、彼此权利和义务：这些內容承诺了彼此的权利和义务，若有一些独特的状况，能够在这个规章里边做承诺。一般承包方也会把在线客服歇息或是放假了的时间范围也载入到这一规章里边

六、合作內容：合作內容一部分一般会表明彼此合作的內容，包括招标方必须做的在线客服主要内容，和乙所需客服人员总数，和品质的规定。并标明承包方的网店名称和连接。

合作主要内容

七、合同到期停止：一般会承诺产生下列任一状况时，合同书可提早停止，一方损害到另一方的合法权利时或是一方存有比较严重毁约情况时，另一方可提早解约。

一般合同书逐渐的试运转期是一个月，这期内彼此有权利解约，可是要依照试运转计算时间在线客服花费。

之上是我依据北京市萌萌哒客客服外包公司合同小结的好多个常见问题。以防大伙儿在签定客服外包合同书时误签。

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