中新网新闻北京市3月17日信息（新闻记者孙莹）据中间电视广播总服务台中央广播电台《新闻纵横》报导，伴随着互联网经济的发展趋势，网络技术快速盛行，合同书也由传统式纸版迈向了数字化。每一次在互联网上的“疯狂购物”，事实上全是一份份电子合同。可是，互联网给大家买东西产生便捷的另外，紧紧围绕在线交易造成的纠纷案件也日渐增加。

为融入网络技术和数字贸易迅速发展趋势的必须，标准在线交易个人行为，民法典从电子合同的特性、创立時间、创立地址、交货時间等层面做出了明文规定。一方面确立了电子合同的适用法律，另一方面为更强的维护消费者的合法权利出示了法律规定，也为店家的标准运营出示了法律法规引导。

民法典有关电子合同的新要求，在维护消费者利益上有什么具体协助？

李女士在某网络购物平台上见到一款长袖连衣裙搞特惠营销，因此在主题活动期内提交订单并取得成功付款，等候卖家送货。可过去了二天，卖家通告李女士称因主题活动过度受欢迎，这款产品早已卖光，因此卖家单方面撤销合作，并将借款全额的退给了李女士。对于此事，李女士表明：“我遇到过好几回这类状况，觉得自身被骗。要是没有那么多货，为何我可以付款取得成功？每一次我还想，算了吧，把款都退还了，因为我不受啥损害。可仔细想就感觉不太对，觉得卖家是想先拉高产品的人气值，再撤销合作，以后再提升 价钱。觉得是个招数。”

李女士的遭受很有可能常常网上购物的盆友都是会碰到，本来早已取得成功提交订单并付款，卖家就说货卖光了只有退款。依据民法典的有关要求，做为消费者的李女士怎样维护保养自身的合法权利？

北京市丰台法院民三庭法官助理王雪彤剖析：“依据民法典要求，在彼此沒有再行承诺的状况下，网络购物合同成立的時间就是下单取得成功的時间。李女士在下单取得成功后，她与卖家中间的买卖协议早已创立，彼此应当依照合同书承诺行使权力。卖家沒有准时送货，并单方面撤销合作的个人行为显而易见违背了合同书承诺，归属于毁约个人行为，李女士有权利向卖家认为合同违约责任。”

此外，中国政法大副教授职称朱巍也觉得，店家除开退款，还要担负相对的法律依据。朱巍表明：“如果你提交订单成功了，在民法典上认同合同成立了，如果你付款成功了，在电商法中就锁住了，这一货务必让你发，假如他不发，不但要退你钱，并且要担负合同违约责任。”

除开提交订单未发货，运送全过程中导致的货品耽误、损坏也是网上购物中普遍的纠纷案件。此前，王先生在网上订购了一箱明虾，接到货发觉早已霉变，查清是因物流公司道上耽搁时间很久造成 。碰到相近的状况，消费者可否让卖家再次送货？因运送而造成的货品难题，又该由谁来负责任？

对于此事，王雪彤审判长剖析，依据民法典的要求，根据互联网技术等网络信息签订的电子合同的标底为交货产品并选用物流快递方法交货的，收件人的查收時间为交货時间。网络购物承诺根据物流快递方法送货的，收件人查收时视作交货货品。

所述实例，为消费者消费者维权出示了参照。但也是有消费者担忧，网上购物与现场买东西不一样，顾客与卖家通常隔开两个地方。假如碰到难题，想根据起诉处理纠纷案件，应向哪一个法院起诉？是不是必须“翻山越岭”？王雪彤审判长对于此事做出了回复：“依据民法典、民诉法的相关要求，消费者在网上订购产品，卖家根据物流公司运输产品，无论是已有還是第三方物流快递，消费者取货地即是合同履行地。因为卖家与消费者通常间隔较远，起诉消费者维权成本增加，消费者不必向卖家居住地提到起诉，而能够挑选合同履行地即取货地人民检察院提到起诉。”

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