合同书是维护保养彼此利益的确保，但粗心大意签署的合同书却通常变成纠纷案件高发的沼泽。

　　由于对室内装修不满意，陈先生不愿将余款交给装饰公司，而装饰公司又以陈先生托欠余款为由，不愿整顿。彼此各执一词举报到闵行区消保委。消保委接诉后派人上门服务开展检测，发觉漆料和木地板等的确存有一定难题。

　　调解全过程中，工作员发觉，彼此较大 的争议是对合同书实行的了解：合同书中注明应用的电源开关是“松日”知名品牌，但具体安裝的是“奇胜”知名品牌；卫生间墙砖，装潢公司以美观大方为由贴加身材曲线，并规定此外支付，而消费者觉得电源开关减少了质量，应换为“松日”知名品牌的，而身材曲线未纳入合同书中，因此不同意付费。因为合同签订粗略地，彼此在调解全过程中矛盾又较为大，最后调解不了。

　　对于“粗心大意”合同书易引起纠纷案件，嘉定消保委举报部负责人赵建国提示消费者，要搞好早期防止和中后期处理工作中，以维护保养自身的利益。

　　一、避开争议提议

　　消费者可从挑选高品质装潢公司、谨慎签合同和工程验收后立即索取税票三层面去避开争议。

　　1、挑选高品质装潢公司。需看企业企业营业执照、建筑企业企业资质证书、设计方案职业资格证、领域协会理事资格证书；掌握企业质量控制、材料管理、工程施工管理等管理方法状况；看施工工地是不是有公示栏。

　　2、谨慎签合同。家庭装潢合同书分成设计合同范本和工程施工合同两一部分。因为合同书的专业能力较为强，装潢公司在和消费者签合同时，一般都占有了主导性，因此，消费者在签订合同前，一定要对这二份合同书有一定的掌握，以便日后能够更好地维护保养自身的合法权利。

　　3、工程验收后立即索取税票。消费者要装潢公司出示税票、并出示《工程保修单》和《管线竣工图》等材料。

　　二、处理争议如

　　果争议早已产生，消费者可根据：1、自主与公司商议处理；2、要求消保委调解；3、向相关行政机关开展投诉；4、向监察委员会开展诉讼；5、向法院起诉等五条方式处理纠纷案件。

　　■小提示：创建装修工程项目档案

　　消费者应当创建家庭装潢工程项目档案。袋内可配有：1、家庭装潢工程项目的合同书、设计图、费用预算和付款凭证单据等文档材料；2、购买的家用电器、厨房用品、厨房橱柜、卫浴配件器材、家居家具、灯市这些的凭据、合格证书、质保书和使用手册等。日后如有什么问题可由此消费者维权。

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